Kargo politikası

Teslimat ve Kargo Politikası

1. Gönderim Süresi

Saat 14:00’a kadar verilen siparişler aynı gün; 14:00’dan sonra verilen siparişler ise takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk mesai gününde işleme alınır.

2. Teslimat Süreleri

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları güvencesiyle Türkiye’nin her yerine 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Kargo firmasının yoğunluk durumuna ve alıcının bulunduğu adrese (köy, mobil bölge vb.) bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Ücreti

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Kampanya dönemlerine göre kargo ücreti ödeme adımında şeffaf bir şekilde gösterilmektedir.

4. Hasarlı Paket Teslimatı

Teslimat esnasında kargo paketinde ezilme, yırtılma veya açılma şüphesi varsa paketi kargo görevlisinin yanında açarak kontrol ediniz. Üründe hasar tespit etmeniz durumunda kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız ve durumu hemen destek ekibimize bildiriniz.